Et si votre équipe avait un accord clair et commun sur la manière dont vous souhaitez travailler ensemble, un accord que vous avez élaboré ensemble, et non pas imposé par la hiérarchie ?

Pensez un instant à votre équipe actuelle :

• Comment décidez-vous de ce qui est acceptable et de ce qui ne l’est pas ?
• Lorsque des conflits surviennent, comment les gérez-vous ?
• Les attentes tacites créent-elles parfois des tensions ?

Si vos réponses vous semblent un peu incertaines, vous n’êtes pas seul. De nombreuses équipes fonctionnent sur la base d’hypothèses et d’habitudes plutôt que d’accords intentionnels. C’est là que l’alliance d’équipe (Designed Team Alliance, DTA), un outil simple mais puissant de ORSC (Organisation and Relationship Systems Coaching), enseigné dans le module « les Fondamentaux », change la donne.

Qu’est-ce qu’une alliance d’équipe (DTA) ?

Toute relation, qu’elle soit entre collègues, couples ou familles, repose sur des accords explicites et tacites. Mais souvent, ces accords sont accidentels. La DTA les rend publics et les rend intentionnels.

Voici l’essentiel :

• La culture d’abord : l’équipe discute du type d’espace qu’elle souhaite créer ensemble. Veut-elle qu’il soit collaboratif, stimulant, solidaire, spacieux ? Quelles sont les valeurs les plus importantes ?
• Responsabilité partagée : au lieu de se concentrer sur la façon dont les autres devraient se comporter, chaque personne se demande : sur quoi mon équipe peut-elle compter de ma part ? À quoi vais-je m’engager pour notre réussite commune ?

En ayant cette conversation, l’équipe crée une base sur laquelle elle peut s’appuyer lorsque les choses deviennent difficiles. Il ne s’agit pas de règles imposées de l’extérieur, mais de coresponsabilité et de responsabilité.

Par exemple :

• Une équipe de projet peut convenir : « Nous serons francs lorsque quelque chose ne fonctionne pas, mais nous partirons toujours du principe que les intentions sont positives. »
• Un couple peut convenir : « Lorsque nous ne sommes pas d’accord, nous ferons une pause avant de réagir et nous nous rappellerons que nous sommes du même côté. »
• Une famille peut convenir : « Pendant les vacances, nous voulons que l’atmosphère soit détendue et agréable. Chacun s’engage à participer aux repas afin que personne ne porte tout le poids. »

La beauté d’une DTA réside dans sa flexibilité. Cet outil peut être utilisé pour toute la culture d’une équipe ou pour un moment spécifique, comme la préparation d’une fusion, la planification du lancement d’un produit ou même l’accueil d’un parent en visite.

Et comme elle est co-créé, la responsabilité et l’appropriation sont partagées.

Pourquoi cela fonctionne

La recherche le confirme. Les équipes qui conçoivent leurs accords et créent des protocoles clairs en matière de conflits et de prise de décision obtiennent systématiquement de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas (Guttman, 2008). Lorsque les équipes se penchent consciemment sur ces questions, la cohésion et l’alignement s’améliorent, ce qui se traduit souvent par une augmentation de la productivité.

L’alliance d’équipe n’est pas seulement un exercice au début d’un engagement de coaching. C’est un accord vivant. Les équipes peuvent le revoir, le mettre à jour et l’utiliser comme référence lorsque les circonstances changent.

Comme nous l’a dit un des participants des Fondamentaux :

« J’utiliserai l’alliance d’équipe avant notre session rétrospective en équipe et avec ma famille. Elle est tellement polyvalente qu’elle aide à stimuler l’énergie et l’alignement partout où les gens ont besoin de travailler ensemble. »

Réfléchissez un instant

• Quelle atmosphère aimeriez-vous créer avec votre équipe ou votre famille au cours des prochains mois ?
• Lorsque des conflits surgissent inévitablement, comment souhaitez-vous être ensemble ?
• Si vous pouviez compter sur vos collègues pour s’engager sur une chose, que leur demanderiez-vous ?

Ce sont exactement le genre de questions que soulève l’alliance d’équipe. Et souvent, le simple fait de les poser à haute voix commence à changer la culture.

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Par mail – team@birdscoaching.com

Par téléphone – 01 78 53 89 57

Auteur : CRR Global

Traduction : L’équipe ORSC France